Добрый день, Уважаемые Форумчане!
Часто задаваемые вопросы3.1 Сколько кондиционеров можно привязать к одному аккаунту?
Ответ: Можно привязать максимально 16 шт. Можно применять групповое или единичное управление для всех привязанных кондиционеров.
3.2 Что значит группа кондиционеров?
Ответ: Привязанные кондиционеры могут находиться в одной или разных группах кондиционеров. Отдельные кондиционеры можно добавлять в разные группы кондиционеров. Кондиционерами, находящимися в одной группе, можно управляться одновременно.
3.3 Установка выполнилась на одном мобильном устройстве, а что нужно делать при смене мобильника?
Ответ: Можно непосредственно выполнить вход с зарегистрированным логином и паролем на любом мобильном устройстве. Если ранее уже удачно выполнялась регистрация кондиционера, то не нужно проводить операцию повторной регистрации при замене мобильника. Достаточно непосредственно выполнить вход, используя данные своего аккаунта.
3.4 Можно ли выполнить входы через одну учетную запись с нескольких мобильников?
Ответ: Количество не ограничивается.
3.5 Управление кондиционером выполняется от нескольких мобильников. Команду какого мобильника выполнит кондиционер?
Ответ: Если кондиционер принимает команду, то сразу ее исполняет, источник команды не имеет приоритета. Окончательно кондиционер исполняет последнюю команду. Состояние индикации на всех мобильных устройствах синхронны состоянию кондиционера.
3.6 Можно ли использовать функцию Wi-Fi интеллектуального управления кондиционером, если у меня нет беспроводного маршрутизатора (роутера)?
Ответ: Нельзя. Допускается использовать функцию Wi-Fi интеллектуального управления кондиционером только при наличии беспроводного маршрутизатора (роутера).
3.7 Можно ли использовать функцию Wi-Fi интеллектуального управления кондиционером, если мой беспроводной маршрутизатор (роутер) не присоединен к сети Интернет?
Ответ: Регистрация wifi управления кондиционером возможна только при наличии беспроводного маршрутизатора и Интернета, поэтому рекомендуется подключить Интернет. Если была выполнена привязка маршрутизатора к кондиционеру, то после отключения маршрутизатора от сети Интернет можно присоединить мобильник к местному маршрутизатору, привязанному к кондиционеру. В этом случае, вы будете управлять кондиционером с помощью мобильника в зоне действия вашего роутера.
3.8 Какие типы беспроводных маршрутизаторов (роутеров) можно применять?
Ответ: Можно использовать любые беспроводные маршрутизаторы, имеющие государственную сертификацию и поддерживающие Wi-Fi стандарт.
3.9 Какие требования предъявляются к расстоянию от беспроводного маршрутизатора до кондиционера?
Ответ: Расстояние от беспроводного маршрутизатора до кондиционера должно быть не более 10м. Между беспроводным маршрутизатором и кондиционером не должно быть более одной сплошной стены.
3.10 После ввода логина и пароля меню светится серым цветом. В чем причина невозможности управления кондиционером?
Ответ: (1) Проверить нормальное подключение всех устройств к электросети;
(2) проверить исправность внутренней сети. Если нельзя нормально подключить Интернет, то можно соединить мобильник с местным беспроводным маршрутизатором, чтобы осуществлять управление. А если можно нормально подключить Интернет, то присоединитесь вашим мобильником к местному беспроводному маршрутизатору или подключитесь к другой сети, связанной с Интернетом, чтобы осуществлять управление вашими кондиционерами.
(3) Проверить мощность сетевого сигнала, там где находятся кондиционер (можно загрузить программу для контроля мощности сетевого сигнала для приложений Андроид). Если мощность сетевого сигнала очень слабая, то рекомендуется приблизить беспроводной маршрутизатор к кондиционеру, или добавить ретранслятор и т.д.
(4) Повторно включить электроприборы, проверить управление;
(5) Повторно ввести данные учетной записи, проверить правильность вводимых данных и точность вводимого пароля;
(6) При выключенном кондиционере не возможен вход с мобильного устройства в какое-либо меню управления в программе.
(7) Попробуйте выйти из программы управления Haier и повторите ввод ваших учетных данных снова;
(8) Переустановить программу управления Haier Wi-Fi и повторить снова ввод логина и пароля вашей учетной записи;
(9) Если все рекомендованные операции не привели к желаемому результату, то возможен отказ модуля. Вам следует обратиться в службу поддержки Haier для консультаций или ремонта.
3.11 Что же делать, если нельзя обнаружить кондиционера при его привязке?
Ответ: (1) Проверить плотное прилегание контактов в присоединительных разъемах кабеля между модулем и платой, а так же отсутствие обрывов кабеля в месте присоединения к разъему. Проверить наличие напряжения в сети и подключение кондиционера к электросети.
(2) Включить кондиционер в режиме охлаждения. Проверить и выставить температурную установку кондиционера 30 градусов и малый вентилятор. При этом должна появиться сеть Haier-uAC.
(3) Через некоторый промежуток времени сеть Wi-Fi - Haier-uAC будет отключена. Если вы не успели зарегистрировать кондиционер, то следует повторить цикл пп.2 (Охлаждение, 30 град., малый вентилятор), до появления этой сети Wi-Fi вновь.
(4) войти в сетевые установки Wi-Fi мобильника, проверить наличие маршрутизатора с наименованием Haier-uAC в списке маршрутизаторов. Если нельзя обнаружить его после многократных попыток, попробуйте сменить мобильник, приблизить его к модулю и повторять попытку. Проконтролируйте сеть так же и через ваш мобильный компьютер. Если все рекомендованные операции не привели к желаемому результату, то возможен отказ модуля. Вам следует обратиться в службу поддержки Haier для консультаций или ремонта.
3.12 Не могу найти сигнал от беспроводного маршрутизатора, в чем причина?
Ответ: (1) Попробуйте выключить/включить беспроводной маршрутизатор (роутер), если сеть не появилась, то выполнить «мягкую» и если не помогло «жесткую» перезагрузку;
(2) в случае, если беспроводный маршрутизатор остается невидим, то это может означать, что он не исправен или имеет слишком слабый сигнал. Следует максимально приблизить его к вашему мобильнику и модулю Wi-Fi кондиционера. Если не помогло, то заменить беспроводный маршрутизатор, а затем повторить попытку.
3.13 Иногда можно управлять кондиционером, иногда нельзя, в чем причина?
Ответ: Причина в нестабильности сети маршрутизатора или мобильника. Следует убедиться в стабильности сигнала мобильника и соединения маршрутизатора с Интернетом.
3.14 Какая причина неудачного входа в систему?
Ответ: (1) Убедиться в стабильном приеме сети Интернет на вашем мобильном устройстве;
(2) Убедиться в наличии учетной записи. При необходимости обновить. Проверить правильность имени потребителя и пароля, повторить логин.
3.15 Как обеспечить чтобы кондиционером не управляли другие люди при потери мобильника?
Ответ: Следует зарегистрировать новую учетную запись и привязать ее к вашим кондиционерам.
3.16 Что делать, если возникнут вопросы при работе с программой Wi-Fi Haier AC?
Ответ: (1) Оставьте отзыв с помощью специальной функции в программе. Наши специалисты ответят вам в кратчайшие сроки.
3.17 Почему некоторые дополнительные функции автоматически выключаются после их включения?
Ответ: Так происходит тогда, когда данный кондиционер не имеет такой дополнительной функции.
3.18 Почему видим индикацию «включен» при переключении на ранее выключенный блок после включения дополнительной функции блокировки пульта на одном блоке?
答Ответ: Функция блокировки установлена для дистанционного пульта. После включения блокировки нельзя будет управлять кондиционером с дистанционного пульта. Поэтому все блоки будут включены после включения блокировки на одном из них. Вы сможете выключить их по одному только через Wi-Fi.
3.19 Почему индицируется и остается в режиме активности включение функции увлажнения на экране, а световой индикатор на кондиционере выключается через минуту?
Ответ: После включения функции увлажнения кондиционер определяет влажность воздуха в помещении, где установлен. Если влажность выше нормы, то кондиционер отключает функцию увлажнения (гасит индикатор), при уменьшении влажности кондиционер автоматически включит функцию увлажнения.
Кондиционеры
т. 8(495)760-72-90
www.kondicioner-style.ru www.klimat-style.ru Вентиляция
т. 8(495)760-72-90
www.int-brizer.ru